بررسی تاثیر ارزش مبتنی بر فایده و ارزش لذت جویانه بر نگرش کلی مشتریان مراکز خرید (مطالعه موردی: هایپر استار)

این مقاله بر پایه خرید از مراکز خرید است، که به بررسی گرایش­های مشتریان با استفاده از ارزش لذت جویانه و ارزش مبتنی بر فایده پرداخته است. به علاوه به بررسی تمایز ادراک شده مشتریان که تاثیر مستقیم بر ادراکات آن­ها خواهد داشت. یک عامل تعیین کننده در ارزیابی مراکز خرید به دست آمد که آن ارزش لذت جویانه بود که بیشتر مباحث مقاله را پوشش می­دهد. این مقاله بررسی می­کند که چگونه نگرش­های تک تک مشتریان می­تواند احساس وابستگی به مراکز خرید را ایجاد کند زیرا به وجود آوردن چنین ارتباطی با مشتریان مهم است. این یافته­ها راه­های امید بخشی را برای فروشگاه­های بزرگ (مراکز خرید) جهت رسیدن به هدف نهایی خود نشان می­دهد. این مطالعه از 203 نفر از مشتریان یک مرکز خرید (فروشگاه هایپر استار) به عمل آمده است. داده­ها با استفاده از مدل ساختاری تحلیل شده است. تمایزه ادراک شده، احساس دلبستگی به مکان، هیجان خرید (مثبت، منفی) و نگرش کلی مشتریان مراکز خرید از طریق مدل مفهومی بررسی شده است و همچنین مفاهیم مدیریتی مهمی برای مراکز خرید در توسعه­ی استراتژی­های جدید جهت پیشرفت و راه کارها و محدودیت­ها مقاله مورد بحث قرار گرفته است.